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Service Client

PAIEMENT SECURISE PAR CARTE BANCAIRE

Le paiement sécurisé permet un traitement rapide de vos commandes tout en assurant votre sécurité. Grâce à notre système de télépaiement SSL (Secure Sockets Layer), vous êtes automatiquement dirigé vers le serveur de notre partenaire bancaire, Monetico CIC.  Ce cryptage SSL vous garantit que vos références bancaires (numéro de CB, date d'expiration et cryptogramme), cryptées sur votre propre ordinateur, ne transitent en aucun cas ni sur le réseau ni même dans la société Ziklop Stor

  • partenaire bancaire: CIC MONETICO
  • paiements acceptés: CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

Attention: Assurez vous d'avoir bien renseigné vos coordonnées téléphoniques sans point, tiret ou guillemet lors de la création de votre compte.

Paiement en plusieurs fois avec la solution Alma

  • Le Vendeur propose à ses Clients le service de crédit d'Alma pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement. Cela est conditionné par l'acceptation par le Client des CGU ou du contrat de crédit proposé par Alma.
  • Tout refus d’octroi de crédit par Alma pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.
  • Toute résiliation des CGV qui lient le Client et Le Vendeur entraîne la résiliation des CGU ou du contrat de crédit entre Alma et le Client.
  • Le paiement en trois / quatre fois est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.
  • Montant des achats :
    Seuls les achats entre 50€ et 1000€ sont éligibles au paiement avec Alma
  • Frais : En payant en plusieurs fois avec Alma le Client les frais sont les suivants :
    • Pour le paiement 3 fois: (pourcentage)
    • Pour le paiement différé : (pourcentage)
  • Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil
  • Résiliation : Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation des CGU ente Alma et le client.Le montant est payé par un crédit octroyé par Alma SAS inscrit sur le REGAFI sous le numéro 90876.
  • Paiement : Le paiement par crédit est disponible pour le règlement de leurs achats via notre partenaire Alma, l'exécution du paiement est conditionnée par la signature du contrat de crédit proposé par Alma. Le Vendeur accepte par anticipation l’octroi de crédit conclu entre Alma et le client conformément à l’article L312-46 du code de la consommation. Si Alma accepte d’octroyer le crédit au client, le montant sera payé par crédit conformément à l’article L312-45 du code de la consommation. Tout refus par Alma d’octroyer un crédit pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci, sauf si le client accepte de payer comptant. Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation du contrat de crédit ente Alma et le client. En cas de rétractation, les frais et intérêts des Clients, leur seront remboursés conformément à la réglementation.
  • Sécurité : La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure. Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil
  • En cas de réclamation, merci de vous rendre sur la page de réclamation suivant: https://support.getalma.eu

PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

Le paiement par virement bancaire est possible bien qu'entrainant un délai de traitement de la commande bien plus important. À l'issue de votre commande, les coordonnées bancaires de Ziklop Stor vous seront communiquées. Vous pourrez ensuite effectuer votre virement. Pensez à prendre soin de mentionner dans les références du virement votre numéro de commande. La commande sera expédiée à la réception du virement sur notre compte bancaire. Tout virement non reçu dans un délai de 72h entrainera l'annulation de la commande. S'il s'agit de votre première commande en virement bancaire, le délai pouvant dépasser 72h suivant les banques, n'hésitez pas à nous envoyer un message avec la preuve de virement à contact@ziklopstor.fr

PAIEMENT AU MAGASIN

Il est possible de réserver votre commande sur notre site internet et de la régler au magasin sélectionné. Votre commande est réservée pendant 24h. Sans nouvelle de votre part, passé ce délai, afin de ne pas pénaliser d'autres clients, votre commande sera annulée et les produits remis en stock.